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(+351) 263 710 898 | geral@luxivo.com

Termos e Condições

Luxivo – Armazenista de Material Eléctrico, Lda
www.luxivo.com

Serviço de Apoio a Clientes
(+351) 263 710 898
geral@luxivo.com


Escritório, Armazém e Vendas: Zona Industrial da Carambancha
Lote 06 2580-461 Carregado

Os seguintes "Termos e Condições de Venda" servem a relação da Luxivo e de qualquer cliente que efectue encomendas online. O cliente ao registar-se e efectuar encomendas assume que aceita e concorda com todos os Termos e Condições de Venda apresentados nesta página.

A Luxivo reserva-se ao direito de alterar os Termos e Condições de Venda a qualquer altura de forma a servir melhor a boa prática de venda praticada pelos seus serviços.

#1 Produtos disponíveis online

Todos os produtos, respectivos preços e imagens apresentados no website encontram-se correctos, não isente de possíveis falhas humanas ou informáticas na gestão do mesmo.

Alguns dos produtos poderão ter a taxa de ecovalor.

As imagens apresentadas poderão não corresponder exactamente aos produtos.

A Luxivo reserva-se ao direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura e sem aviso prévio.

#2 Preços e Campanhas

Os preços dos produtos são actualizados continuamente. Não obstante de terem sido tomadas todas as precauções, os preços dos produtos são revistos após qualquer encomenda podendo levar à anulação da mesma no caso de lapso humano ou informático. Nestas situações o cliente será notificado via email ou por telefone para que se proceda à devolução do pagamento ou a um comum acordo.

Todas as Campanhas de Marketing que estejam em vigor estão sujeitas aos seus próprios Termos e Condições de Venda e respectivos stocks limitados.

Os preços apresentados no site são praticados apenas para vendas online.

#3 Encomendas e Pagamento

A encomenda é considerada válida após a finalização da mesma. Para que uma encomenda seja finalizada é necessário o registo de cliente no nosso sistema após o preenchimento dos dados solicitados para facturação e entrega.

Em caso de pagamento por Transferência Bancária, o mesmo só é considerado concluído após o envio de Comprovativo via email para geral@luxivo.com, mencionando o Nome do Cliente e ID da respectiva encomenda.

#4 Entrega e Portes de Envio

A Luxivo reserva-se ao direito de proceder à expedição num prazo máximo de 7 dias úteis. Caso não seja possível cumprir com este prazo, a Luxivo procede à notificação do cliente via email ou por telefone. A expedição da encomenda é efectuada após a confirmação do pagamento (excepto em contra-reembolso) e o prazo de entrega varia consoante a transportadora disponivel para este efeito.

O valor dos portes de envio é calculado automáticamente para todas as encomendas a serem entregues em Portugal Continental.

Para encomendas de valor igual ou superior a 100€ + IVA o transporte será por conta da Luxivo

Caso a entrega seja pretendida nos Açores, Madeira ou resto do mundo, o valor dos portes de envio será facultado por email após o cliente concluir a Segunda Etapa da Encomenda (Local de Entrega). O prazo para que o valor final da encomenda seja facultado poderá variar mediante o volume de encomendas em serviço.

Se o cliente não aceitar o valor final da encomenda proposta (produtos + portes de envio) a mesma será automaticamente cancelada 4 dias após o mesmo ser facultado.

As encomendas poderão ser entregues na nossa sede em Alenquer mediante a apresentação do respectivo comprovativo de compra e de pagamento online.

#5 Trocas e Devoluções

Consulte as nossas condições Gerais de Venda.

#6 Resolução de Litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA
Tel: +351 218 807 000 / Fax: +351 218 807 038
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

#7 Proteção de Dados Pessoais

A Luxivo cumpre com o estabelecido na lei 67/98 de 28 de outubro, garantido que o tratamentos de dados pessoais de clientes singulares está sujeito ás regras de segurança, confidêncialidade e acessibilidade nos termos, e condições presentes naquela lei.

Cookies

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As cookies que usamos

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Condições Gerais de Venda 

Geral:
Estas condições aplicam-se a qualquer concurso, consulta aceitação da encomenda ou contrato, realizado pela Luxivo Lda.
Os preços entendem-se sempre, como valores sem aplicação do IVA
.


1º PREÇOS
Serão os que estiveram em vigor á data do fornecimento. Os preços das nossas tabelas poderão ser alterados sem aviso prévio, excepto em relação a encomendas efectuadas pelo cliente e aceites pela Luxivo,Lda.

2º ENCOMENDAS
Todas as encomendas ficam condicionadas às disponibilidades dos nossos stocks. O valor mínimo de encomenda a partir do qual o transporte é por conta da Luxivo é de 100,00 Euros.

3º VENDAS
Enquanto não for efectuado o pagamento integral da mercadoria vendida, a Luxivo reserva o direito de propriedade sobre a mesma e em caso de incumprimento da obrigação de pagamento do preço, pode optar, á sua livre escolha, pela resolução do contrato ou pela acção de cumprimento daquela obrigação de preço.

4º DEVOLUÇÕES
Para as devoluções só podem ser consideradas desde que se verifiquem até 15 dias após o fornecimento, tenham sido objecto do nosso acordo prévio estejam, na embalagem original e em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso.
A Luxivo reserva-se o direito de aplicar uma desvalorização até 10% para compensar custos fixos associados ao fornecimento e tratamento da devolução.
Não aceitamos devoluções de material que não façam parte do nosso stock, ou que tenham sido objecto de encomenda especifica.

5º RECLAMAÇÕES
As reclamações relativas a diferenças de preços ou a descontos comerciais só serão atendidas desde que comunicadas até 15 dias após o fornecimento.

6º ADIANTAMENTOS
Em material que não faça parte do nosso stock a Luxivo reserve-se o direito de pedir um pagamento antecipado parcial ou a totalidade do pagamento (100%) do valor da encomenda. Esta situação também é aplicável ao corte de cabos.

7º DESCONTOS FINANCEIROS (Clientes a Crédito)
Vendas a dinheiro ou Facturas P.P. 1,5% de desconto.
Até 30 dias da data da factura: 1% de desconto.
Até 60 dias da data da factura: Sem desconto.

8º JUROS DE MORA
O não cumprimento dos prazos de pagamento implica a aplicação de juros de mora á taxa de 8% ao ano.


9º OBRIGAÇÕES LEGAIS
A Luxivo dispõe o livro de reclamações e cumpre com todas as disposições legais associados á resolução de litígios de consumo descritos na lei 144/2015.

10º CONSIDERAÇÕES FINAIS
O não cumprimento das nossas Condições Gerais de Venda, ocasionará a suspensão de novos fornecimentos a crédito.