Luxivo – Armazenista de Material Eléctrico, Lda
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Servicio al Cliente
(+351) 263 710 898
geral@luxivo.com

Rua Francisco Ferreira nº5
Urbanização da Arrocásia
2580-371 Alenquer - Portugal

Los siguientes "Términos de Servicio" se aplican a Luxivo y cualquier cliente que los pedidos en línea. Al registrarse y pedir productos o servicios, el cliente acepta y está de acuerdo con los términos del servicio que se presentan en esta página.

Luxivo posee el derecho de modificar estas Condiciones de servicio en cualquier momento para mejorar sus servicios.

#1 Los productos disponibles en línea

Todos los productos y los precios respectivos y las imágenes en este sitio web son correctos, salvo en caso de erratas o errores humanos.

Algunos productos pueden tener tasa Ecovalor.

Las imágenes mostradas pueden no corresponder exactamente a los respectivos productos.

Luxivo se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Luxivo se compromete a mantener toda la información confidencial privada, como por ejemplo los datos del propietario de tarjeta de crédito y transacciones respectivas.

#2 Precios y Promociones

Los precios de los productos se actualizan constantemente. A pesar de todas las precauciones tomadas, todos los precios son revisados después de cada orden, que puede conducir a su anulación si hubo un error humano o automatizado. En estas situaciones, el cliente será informado a través de correo electrónico o llamada telefónica con respecto a un reembolso y un acuerdo mutuo.

Todas las campañas de marketing activos están sujetos a sus propias condiciones del servicio y respectivas existencias limitadas.

Los precios presentados en el sitio web sólo son válidos para los pedidos en línea.

#3 Pedidos y pagos

El pedido se considera válida después de que haya terminado. Para que una orden se terminó el cliente debe registrarse en el sistema después de proporcionar la información requerida para la facturación y el envío.

En caso de transferencia bancaria, el pedido se considera terminado después de la prueba de la transferencia se envía por correo electrónico a geral@luxivo.com con mención al nombre del cliente y el respectivo número de pedido.

#4 Entrega y Gastos de Envío

Luxivo tiene el derecho de enviar el paquete del cliente después de un máximo de 7 días laborables. Si este plazo no se puede cumplir, Luxivo notificará ª cliente a través de correo electrónico o teléfono. El paquete será enviado después de la confirmación del pago (excepto cuando se ha pagado a la entrega) y el tiempo de entrega varía según el servicio de transporte utilizado.

El coste de envío se calcula automáticamente para todos los pedidos realizados en Portugal continental.

Si el pedido se realiza fuera de Portugal o España, el coste de envío será informado a través de correo electrónico después de que el cliente termine el segundo paso en el orden. El tiempo estimado para el valor de la orden final que se enviará pueden variar en función del número de pedidos en el momento.

Si el cliente no acepta el valor de la orden final (productos + gastos de envío) el pedido será cancelado 4 días después de haber sido informado de este valor.

Los pedidos pueden ser entregados en nuestra sede en Alenquer con la presentación de la prueba respectiva de compra y de pago en línea.

#5 Cambios y devoluciones

Por favor, consulte nuestra política de reembolso.

#6 Resolución de Litigios

En caso de litigio, puede presentar una reclamación con una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios:

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA
Tel: +351 218 807 000 / Fax: +351 218 807 038
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Más información em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

 

Política de Privacidad

La Luxivo respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio web y se compromete a proteger la información personal que cada usuario decide compartir.

Cuando la recopilación de datos personales se requiere para proporcionar servicios o el usuario decide compartir datos personales, el uso y tratamiento informático de estos datos se realizará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados. información personal. La entidad responsable de recopilar y tratar los datos personales es Luxivo, y los datos compartidos por los usuarios permanecerán en la base de datos de la compañía durante un período máximo de 10 años.

Los datos personales recopilados se pueden utilizar para el marketing directo cuando el usuario accedió previamente, a través de correo electrónico y SMS de Luxivo.

El suministro de datos personales es opcional, y el derecho de acceder, corregir y borrar dicha información siempre estará garantizado por la ley. Este derecho se puede ejercer personalmente o por escrito directamente a la dirección de correo electrónico presente en los contactos de este sitio web. Puede presentar una queja ante la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): https://www.cnpd.pt/

Politica de Reembolso

El cliente puede devolver cualquier artículo hasta 14 días después de la fecha de la factura, siempre y cuando cada artículo permanezca en las mismas condiciones en que se vendió con el cuadro correspondiente.

Para devolver un artículo, el cliente debe contactar a Luxivo de antemano. En el caso de un reembolso, todos los gastos de envío deben ser pagados por el cliente.

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